Política

• Enviamos pedidos a todo México.
• No hay envíos al extranjero. 
• La entrega / envío en la zona metropolitana de Guadalajara No tiene un costo dentro del anillo periférico, en la compra mínima de $500.00.
• El envío fuera de la Zona Metropolitana de Guadalajara tiene un costo de $250.00 envío regular y $450.00 envío express por cada caja de 100 jabones o 1 kilo.
• Utilizamos el servicio de mensajería que Jabones y Cosmética TM considere dependiendo de distintos factores, como ubicación, peso, rapidez, seguridad, entre otros a menos que el cliente tenga ya su paqueteria favorita y nos lo indique por escrito a: contacto@jabonestm.com.
• Los envíos regulares tienen un tiempo estimado de entrega de 4 a 8 días hábiles y los envíos express de 2 a 5 días hábiles, sin embargo Jabones y Cosmética TM no se hace responsable de los retrasos en el tiempo de entrega ya que no tiene injerencia en la logística de la mensajería y/o Proveedores de este tipo de servicios. 
• Los envíos en compras mayores a $3,000 pesos son gratis y el servicio de envío es regular por parte de la mensajería que Jabones y Cosmética TM y/o el cliente convengan.

OPCIONES DE PAGO

• Pay Pal: La notificación de pago es automática.
• Tarjetas de Débito y Crédito: La notificación es automática.
• Mercado Pago: Esta opción te permite hacer depósitos en tiendas de conveniencia. La notificación es automática. Tu orden tiene vigencia de 72 horas. También tiene formas de Pago con Tarjetas de Crédito y/o Debito, incluso a meses.
• Transferencia Bancaria o Depósito Bancario: Una vez que hayas realizado el pago, por favor envía el comprobante a: contacto@jabonestm.com o por Whatsapp al numero indicado en la pagina web / widget de contacto.
•  FACTURACIÓN

• Si requiere factura, CON ANTICIPACIÓN deberá incluir la dirección fiscal dentro de su pedido y solicitarla al correo contacto@jabonestm.com incluyendo su RFC el día que ha realizado la compra ya que de lo contrario no se le podría emitir la factura.
• La factura es emitida por Jabones y Cosmética TM o fábrica de Planta durante el mismo mes de compra. 
• Las facturas se reciben / envían vía electrónica. 
• No se emiten facturas de compras realizadas en meses pasados.

CUPONES PROMOCIONALES

• Sólo aplica un cupón por cada compra, en su caso.
• Revisa la vigencia del cupón.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

• No hay devoluciones a menos de que haya defectos de fabricación o equivocación en el envío.
• En caso de recibir algún producto incorrecto o defectuoso por favor toma una fotografía del pedido y envíala a: contacto@jabonestm.com o al Whtasapp indicado en la pagina web o widget de contacto indicando tu número de orden.
• No hay reembolsos en dinero en efectivo o deposito.
• Los reembolsos se hacen por el mismo producto o de precio equivalente y/o de la misma Línea o Categoría al confirmar el reembolso en nuestro poder.
• Para realizar el reembolso es necesario regresar el producto defectuoso o incorrecto.
• En la recepción de un pedido incompleto éste debe ser reportado durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a contacto@jabonestm.com o al Whtasapp indicado en la pagina web o widget  con fotografía de su pedido y condiciones de la caja. (favor de asegurarse que venga sellada con cintas y en perfectas condiciones).

CONTACTO

Cualquier duda en relación al proceso de compras y envíos, escribe un correo a contacto@jabonestm.com o envía un Whatsapp al numero indicado en la pagina web indicando el número de orden. Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad.

¡GRACIAS POR TU PREFERENCIA! 

Contactanos en {email} para preguntas sobre devoluciones y mas.